Le site www.yorastays.com (ci après le Site) à pour objet de présenter les activités de Alexis-Anne BADAMIE, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Yôra Stays.
Le Site est accessible à tout moment, sauf interruption technique ponctuelle pour des opérations de maintenance.
Dès votre première visite sur le Site, vous êtes avertis par un bandeau en bas de votre écran que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers dénommés “cookies”.
Cette politique de confidentialité a pour objet de vous expliquer quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
ARTICLE 1 – DONNÉES PERSONNELLES
1.1 Définitions
Donnée à caractère personnel : constitue une donnée à caractère personnel toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne est considérée comme identifiable lorsqu’elle peut être reconnue, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Traitement de données à caractère personnel : constitue un traitement toute opération ou ensemble d’opérations appliquées à des données à caractère personnel ou à des ensembles de données, que ce soit ou non par des procédés automatisés. Entrent notamment dans cette définition : la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que la limitation, l’effacement ou la destruction desdites données.
Cookie : un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, smartphone ou tablette) par le serveur du site visité au cours de la navigation. Il peut contenir plusieurs informations : le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, et le cas échéant une date d’expiration. Ces informations sont enregistrées dans un fichier texte simple, auquel le serveur accède pour lire et enregistrer des données lors des visites ultérieures. Un cookie ne permet pas d’identifier directement l’utilisateur mais peut contribuer à reconnaître son terminal de manière indirecte.
1.2 Responsable des traitements
Le responsable du traitement de vos données est Yôra Stays, représentée par Alexis-Anne Badamie.
1.3 Les données collectées
- Les données collectées via le formulaire de contact
Lorsque l’utilisateur utilise le formulaire de contact, Yôra Stays collecte et traite les informations suivantes :
- Nom
- Prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Message ou commentaire
Les champs obligatoires sont identifiés par un astérisque. Les autres sont facultatifs.
Certaines données peuvent également être collectées automatiquement du fait des actions de l’utilisateur sur le site internet (voir le paragraphe relatif aux cookies).
- Les données collectées dans le cadre de la relation contractuelle
Dans le cadre de la relation contractuelle entre Yôra Stays et le client, Yôra Stays collecte et traite les données suivantes : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, et le cas échéant la fonction et la société du contact.
Yôra Stays s’engage à ne collecter que les données strictement nécessaires au traitement des demandes, au suivi de la relation client et à l’exécution des prestations proposées.
1.4 Destinataires des données
Les données personnelles collectées par le site internet ou dans le cadre de la relation contractuelle sont exclusivement destinées à l’équipe interne de Yôra Stays dans le cadre du traitement des demandes de contact, des échanges commerciaux, du suivi client et de l’exécution des prestations proposées.
Yôra Stays s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder les données personnelles collectées à des tiers.
Les données personnelles pourront uniquement être transmises :
- Avec l’accord préalable de la personne concernée.
- Ou lorsque la loi l’exige, notamment dans le cadre d’une demande des autorités administratives ou judiciaires compétentes.
1.5 Finalités et base légale du traitement
Les données personnelles collectées par Yôra Stays sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des demandes de contact, de l’élaboration des devis et contrats, des échanges commerciaux avec les prospects et clients, du suivi de la relation client, et, le cas échéant, des opérations de prospection commerciale.
Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679), les données personnelles collectées par Yôra Stays sont utilisées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires au traitement des demandes effectuées via le site internet ; aux échanges précontractuels avec les prospects ; à l’exécution des prestations proposées ou lorsque l’utilisateur a donné son consentement préalable.
1.6 Durées de conservation
Les données personnelles collectées par Yôra Stays sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives aux prospects et aux demandes de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange avec la personne concernée.
Les données relatives aux clients et à la relation contractuelle sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale puis archivées pendant une durée maximale de 5 ans à compter de la fin de cette relation, notamment à des fins de preuve ou de gestion des éventuels litiges.
Les documents et données à caractère comptable ou fiscal (notamment les factures) sont conservés pendant une durée de 10 ans conformément aux obligations légales applicables.
À l’issue des délais de conservation applicables, les données sont supprimées définitivement ou archivées de manière sécurisée lorsque leur conservation demeure nécessaire pour respecter une obligation légale.
1.7 Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : vous pouvez demander à connaître les données personnelles que Yôra Stays détient sur vous et en obtenir une copie.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les cas prévus par la réglementation applicable.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension temporaire de l’utilisation de certaines de vos données.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré et lisible, ou à les transmettre à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez contacter Yôra Stays à l’adresse suivante : contact@yorastays.com.
1.8 Hébergement et stockage des données
Les données personnelles collectées par Yôra Stays sont hébergées auprès de prestataires techniques mettant en œuvre des mesures de sécurité conformes à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Certains prestataires utilisés par Yôra Stays peuvent être situés au sein de l’Union européenne ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat conformément à la réglementation applicable.
1.9 Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur le site www.cnil.fr ou auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence au sein de l’Union européenne.
ARTICLE 2 – COOKIES
Le site Yôra Stays peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, de faciliter la navigation sur le site et de mesurer l’audience du site internet.
Certains cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
D’autres cookies peuvent être utilisés à des fins de mesure d’audience, d’amélioration des performances du site ou de services tiers intégrés au site internet.
Lors de sa première visite sur le site, l’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies via le bandeau prévu à cet effet.
L’utilisateur peut également modifier ses préférences à tout moment directement depuis les paramètres de son navigateur.
Le refus de certains cookies peut toutefois limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.
Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, l’utilisateur peut consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr
ARTICLE 3 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Les informations publiées sur le site Yôra Stays sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un engagement contractuel ou précontractuel de la part de Yôra Stays.
Malgré le soin apporté au contenu du site, Yôra Stays ne peut garantir l’absence totale d’erreurs, d’interruptions ou de dysfonctionnements techniques.
La confidentialité des échanges effectués via Internet ne peut être garantie de manière absolue. Il appartient à chaque utilisateur de prendre les mesures nécessaires afin de protéger ses propres données, équipements et logiciels contre d’éventuels risques liés à l’utilisation d’Internet.
Yôra Stays ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant d’informations erronées, incomplètes ou transmises par erreur par l’utilisateur via le site internet ou les formulaires de contact.
ARTICLE 4 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments présents sur le site Yôra Stays, notamment les textes, photographies, vidéos, logos, éléments graphiques, visuels, sons ainsi que la structure du site internet, est protégé par le droit français et international de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, du contenu du site, sous quelque forme que ce soit, est interdite sans l’autorisation écrite préalable de Yôra Stays.
ARTICLE 5 – LIENS HYPERTEXTES
Le site Yôra Stays peut contenir des liens vers des sites internet tiers.
Yôra Stays ne peut toutefois être tenue responsable du contenu, du fonctionnement ou des éventuels dommages pouvant résulter de la consultation de ces sites externes, sur lesquels elle n’exerce aucun contrôle.
ARTICLE 6 – LOI APPLICABLE
Le présent site est soumis au droit français.
En cas de litige relatif à l’utilisation du site, et à défaut de résolution amiable, les juridictions françaises compétentes seront seules compétentes.